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李田:门外汉开起母婴店

时间:2011-09-23  来源:《创业在路上,赢在岳麓》

文/周健

“我自觉并无过人之处,我只是凭着对小孩子的喜爱,选择了创办这样一家公司。”拨拉了一下额前的刘海,李田笑起来像孩子一样。

绿色的形象标志,整齐的货架,琳琅满目的婴幼儿用品,然后有一个清爽干练的女子,站在门口浅浅地笑。这就是李田和她的母婴店,一个毕业才一年的女子,一家开业仅半年的店。

正如李田自己所说,在母婴品牌众强云集的长沙,其名下的公司——长沙市李田婴儿用品销售部并不怎么显眼,甚至微不足道,但是当了解到这样的一家母婴店是一位去年刚毕业的女大学生集资几十万筹办起来的时候,笔者依然选择了走进这家母婴店,去探究,去询问:究竟是怎样的一个女大学生,有着怎样的决心和魄力,选择了这样一个行业,并且仅仅半年,就在行业里站稳了脚跟——这浅浅的笑容背后,究竟有着怎么样的故事?这年仅24岁的肩膀上,背负的是什么样的责任和使命?

爱心引导,门外汉开起母婴店

“刚开始什么都不懂。”李田扬起一抹笑容,略带羞涩,“我毕业于湖南师范大学新闻学院,毕业后在证券公司工作了半年,此前对母婴行业也没有深入了解,甚至连销售都没有做过。”

李田有个两岁的侄子,通过带侄子,在其日用品的消费过程中,李田感觉母婴行业很有利润空间,“每次为他一花就是好几百,而且还高高兴兴地。”

就是这样,出于对母婴行业前景的敏感直觉,尽管对婴幼儿产品、品牌、标准等一窍不通,李田还是选择了这个让她极度喜爱的行业,“这样就每天都能看到可爱的小宝宝,我非常非常喜欢孩子。”

于是经过一段时间的考察,寻找地段、调查客源、联系渠道、注册公司、门面装修——终于,2010年12月,一家形象脱俗可爱,品类丰富的母婴店在茶子山小区开张了。

但不懂行带来的困难也很快体现出来了,“那时候真的很艰难,电脑销售数据系统也不会用,为了帮我,姐姐常常要录入数据到大半夜。”李田语气中感慨颇多“甚至连货物的柜台摆放都毫无经验,几千样货物,都不知道如何分类摆放。

这还只是最直接的困难,其他负面效应就更严重了,由于对行业气候的陌生,门店刚开张就遭遇了销售淡季,“当时非常不景气,有时候一天下来连门面费都挣不下来。”

同时,由于年龄很小,威望不足,公司运作到一定阶段后,家人尤其是大姐,逐渐以长辈的威势,介入到公司的运营中来,以他们的观念,不断中止李田的创业计划,对李田产生了很多困扰。

理念上的冲突,使得公司遭遇了一次管理危机。直到李田当初的一些决策逐渐产生了良好的效果,并在同行中赢得了不错的口碑,其个人威望才重新在公司中确立下来,“这是很多家族式企业面临的通病吧。”李田长吁一口气,“但总算过去了。”

开弓没有回头箭。虽然初创艰难,但李田没有妥协,通过不断地拓展优化货源渠道,提升自身的服务水平,母婴店逐渐走向正轨,在周边建立起良好的品牌形象,积累起相当的人气,半年下来,公司会员已达几千名。

任重道远,志创母婴新品牌

辛勤和汗水没有白费。李田选择的地段优势逐渐显示出来。在坚持了几个月后,门店聚集起的人气引起了其他品牌的关注,于是门店周边又出现了一些母婴店。

新同行的加入进一步聚集起门店所在地段的人气,但也使得门店面临的竞争更加激烈。

“但我们并不担心竞争,因为我们的公司最早在这里扎根,向来有自己的特色。”谈起公司的未来,李田的眼神里满是坚毅,“并且,我们的眼光不会局限在这一处一地,虽然才刚刚开始,但我们的目标是开创自己的品牌。”

李田掰着手指,跟我讲述自己的规划:在未来的几年里,公司将扩大规模,首先将门店铺位扩展到二楼,以优质的服务,在周边同行中确立优势地位,然后开分店,建立自己的品牌,“我已经考察好了几个地段,准备开分店,一个在这里最近的地铁口。”

当然,这些并不是纸上谈兵。为了做出自己的特色,积累品牌资源,李田一直不断努力。

“公司的原则就是,一切为顾客着想。”李田说,“这不是空话,比如,如果没有顾客想要的合适用品,我们不会随意向顾客推荐其它用品,如果没有合适的同类产品,我们会向顾客推荐其它门店。”

由于来店里的家长多半是八零后父母,大多都没有育儿经验,除了给他们相关的购物建议,李田觉得可以为他们做更多。因此,在公司日常工作之外,李田就通过坚持不懈地学习、请教,逐渐把自己改造成了母婴专家。

虽然还是一个未婚女子,甚至恋爱都没有谈过,谈起育儿经验,李田的那种从容自信,让你不得不钦佩,她在这个行业,为顾客付出了多少心血。

“我们也会有相关的活动讲座,请一些专家,为年轻父母做亲子讲座。”李田笑道,“因为我心里,他们不仅仅是顾客,宝宝们可是祖国的花朵,未来的希望。”

天生的责任感,以及对孩子无限喜爱,李田说公司一直把宝宝健康摆在首位。曾经有一个纸尿裤供货商,把产品说得天花乱坠,要求在店里上柜。“我侄子用了就一直哭,总尿床。”李田无奈地说,“我侄子可怜死了,总是试验新产品,都快成小白鼠了。”李田拒绝了供货商开出的优惠条件,将该产品坚决下柜,“我不会拿自己的品牌开玩笑,更不会拿宝宝的健康问题开玩笑。”

成功在于细节。李田构建了完善的宝宝会员制度,为所有的宝宝建立起完善的数据库,“我们会跟进、关注每一个宝宝的成长,直到其六岁甚至更大。”李田说,“我们的行动很温馨的哦,比如我们的每个会员宝宝,会在生日当天收到一份温馨的小礼物。”

“作为一名刚毕业的大学生,我深知自己所做的不仅仅是一份事业,更多的是一份责任。”李田说,“无论从哪个角度——公司的发展历程,或是个人成长经历,都要求我以更多的爱心和动力,去承受我应当的责任。”

少年失父,在心酸和扶助中坚强前行、

谈及个人的成长经历,李田的努力和现在的成绩形成的对照,让人更加感佩。

“我是在单亲家庭长大的。”回忆幼时,李田不无心酸。

李田出生在益阳的一个农村小家庭,在家中三个女孩中,排行老三。身为小女儿的李田并没有得到足够的家庭温暖,父母在李田五六岁时离婚了,“就因为我妈没能生男孩。”李田心酸地说,但现在李田说,对自己是女孩子感到很自豪。

父母离婚后,李田被判给了父亲,跟着大姐两人,住在爷爷奶奶家,但奶奶也不是亲生的奶奶,因此小李田,受尽不少委屈。在别的孩子偎在爸爸妈妈、爷爷奶奶怀中撒娇的年纪,小李田却承担起许多人生的考验,“五六岁就帮奶奶带她的亲孙子,擦屎擦尿地。”李田倒是笑着说。

但生活的艰辛不止于此。因为先天性心脏病,父亲在李田读初二时就去世了,而此时母亲早已再嫁,远在岳阳,李田成了真正的孤儿。

自幼的多舛,铸就了李田的独立、坚强和感恩。

“我很要强,读书、做事,从来不走后门,不找关系,绝对不让家人操心。”李田说起自己的这种性格,口气十分骄傲,“这和我的成长环境不无关系,但我并不后悔,因为生活依然有许多美好,生活中并非全无关爱。”

“比如政府一直很关照我。”我一直享受低保,当时小学并没有免费义务教育,但因为学校帮助,也“没怎么出学费”,初中时因为成绩优异,也被学校免收学费,高中才出了些学费。

“我自小是在国家和社会的关爱下长大的,而我现在的公司又是在政府和朋友的帮助下发展和成长。”李田对政府的感激溢于言表。

“从公司创办到现在,政府提供为我们提供了大量的支持。”李田笑得很甜,“除了三年免税的政策支持,我们还申请了数万元的创业基金,此外,我们现在还享受着每月八百的租金补贴。这些对我们的店面运营正规化、品牌化产生了非常大的作用。可以说,如果没有政府的支持,我现在创业也不会这样有信心。”

公益新平台,用爱心浇灌祖国花朵

家庭的不幸,并没有让李田对生活失望。相反,因为从政府和社会获得了许多帮助,李田对社会对政府充满了感激。“我经常问别人,人生的意义何在,难道只是为了吃喝玩乐?”经过思考,李田认为,只有创造财富,奉献社会,才能真正体现自己的人生价值。

于是,李田选择了公益事业。“我大姐一直在资助一些失学孩子,而我一直对公益非常热心。”谈起公益,李田的眼睛就发亮。

尽管公司成立才半年,但是李田已经在着手建立相关的公益平台。“我们策划了一系列活动”,李田掰着手指说,“我们在周边和店里宣传承诺:凡是家中有富余孩子衣物、玩具的,可以来我门店置换现金券,在购物时抵兑现金。所得物品在卫生处理后,我们都捐给附近的家境贫穷的孩子。”

李田说,之所以想到建立这种公益平台,除了自己的感恩情结,具体的触动则是来源于店里的顾客。

“我至今记得,有天下午,一名员工和我们的顾客在店里发生了争议。”经过了解,原来顾客在店里看中了一款小孩用品,但是出不起价,软磨硬泡地砍价,而且出价非常低,因此产生了不愉快。

最终李田被孩子的眼神感动,向顾客做出了妥协。然而,在为顾客送货上门时,李田被顾客家境的贫寒所惊异,而孩子眼神中的那种渴望,深深地触动了李田。由此萌生了构建一个慈善捐助平台的想法,在与人为善的前提下,引导更多的人心向善。

“那种眼神,父母的挚爱,小孩的澄澈,你看了绝对不会忘记!”李田谈起,曾经店里有一个孩子,身患重病,整个脑袋都化脓了,饱受折磨,父母为之四处奔波求医寻药,脸上也尽是憔悴。但是他那幼小的脸上,流连于店里的众多美妙中,在泪痕中间绽放出微笑时,“我真的感动于那一刻,那小孩子笑着的坚强,父母的挚爱,这些让我更下定决心,要为他们贡献我更大的力量。”

“我们的平台将会逐步扩大公益影响范围,等到了一定程度,我们会和希望工程联系,将更多的捐助物资,送到更多需要帮助的孩子手中。”李田甚至还有更长远的打算,“等到更强大了,我们肯定会成立婴幼儿公益基金,让更多的宝宝更加幸福健康。”

作为毕业于新闻学专业的大学生,李田极具有着悲天悯人的情怀。她认为自己的本质是文人,而且梦想着成为导演,“不过正在向一个合格的商人转变,但这两者并不冲突。”李田说,“在创业的环境中,在生活的磨砺中,导演好自己的生活,并且保证我现在创业的主角——宝宝们健康的成长……”

谈及公司的愿景,李田很有信心:“我们将为宝宝们,为宝宝的爸爸妈妈们,提供一站式购物环境,所有妈妈在我部找到所需的产品和必要的专业的育儿指导。不仅仅是一个购物之处,更是一个快乐之处,交流之处,给宝宝们提供好的生活、学习、成长服务,是我们公司的责任。”

本书为岳麓区创业办主办,印象品牌策划有限公司策划采编的《创业在路上,赢在岳麓》的文稿。

 

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